为规范抖音星图客户及达人的任务合作行为,打造良好的合作环境和平台秩序,保障客户与达人的权益及合作体验,巨量星图平台(简称“平台”)现根据现行国家法律、法规、规章、《巨量星图平台服务协议》及平台规则,制定本规则。
一、介绍
(一)招募任务介绍
招募任务是平台为客户及达人提供的一种任务合作服务,满足客户对于中腰部达人及KOC的批量招募需求,提升客户与中小达人的合作效率。客户发布任务须填写任务要求并设置可参与的达人范围,招募任务发布成功后客户可从报名达人中选择合作达人并下单。
(二)适用范围
本规则适用于在巨量星图平台开展招募任务合作的巨量星图客户及巨量星图达人,包括客户、自然人达人、PGC达人、MCN达人及MCN机构。
(三)定义
1.巨量星图平台:指对应的域名为“https://www.xingtu.cn/”的移动网站、网页。巨量星图平台专注于为用户提供视频拍摄、素材制作、网络直播或其他内容服务任务(简称“任务”)交易相关的管理及技术服务。在本规则中也称为“平台”。
2.客户:指通过巨量星图平台发布任务,通过达人、服务商等完成视频拍摄、素材制作、网络直播等内容服务的需求方,包含客户及客户委托的代理公司。
3.达人:指拥有一定影响力及自媒体资源,有权接受平台客户发布的任务,并按照具体任务列明的内容、要求、标准等提供相应服务且服务通过客户验收的自然人;
达人可依法依规通过合法登记注册市场主体与平台开展合作,即“PGC达人”;
同时达人可以绑定机构,作为机构旗下达人与平台合作,并通过机构结算任务服务费,此类达人为“MCN达人”;
达人绑定的MCN机构是指,已通过星图平台认证、符合平台入驻和接单标准,能够为达人提供运营、商务等服务,拥有大量优质自媒体达人资源的自然人、法人或其他组织,即MCN机构,在本规则中也被统称为达人。
4.主端:是指平台关联方运营的抖音、西瓜视频、抖音火山版、今日头条等媒体平台。
5.本规则中无特殊说明的所有术语,其定义与《巨量星图平台服务协议》中的定义相同。
二、招募任务合作规范
(一)客户合作规范
1.客户使用招募任务服务,应当同时符合以下条件:
(1)应当按照《巨量星图客户管理规范》中的入驻要求完成巨量星图账号的注册及认证并通过平台审核。
(2)客户应当遵守法律法规及平台协议/规则,且不存在损害平台交易秩序或他人合法权益的行为。
2. 客户应当按照以下规则及相关页面提示开展任务合作:
(1)发布任务:
1.客户应当按照:https://www.xingtu.cn/help-center/demander/126583及相关brief填写规范填写任务要求,任务要求应当清晰明确、具体、合理且具备可执行性,不得违反法律法规及平台协议/规则。
为促进任务合作,平台有权对任务要求进行审核,针对不符合上述原则或违反平台审核规则的任务要求,平台有权拒绝发布该任务并要求客户修改任务需求后再发布。
2.客户应当填写任务报价范围及达人招募范围,经平台审核通过后不支持修改。
3.若客户要求达人发布任务内容时挂载组件,则客户应确保组件内容符合法律法规及平台协议/规则的要求,未通过平台审核的组件无法挂载。
发布后的组件,平台及/或主端平台将不定期对组件进行审查并对违规组件直接下架,因组件违规导致的相应损失由客户自行承担。
4.若客户需要给达人寄送商品样品,请在发布任务时勾选“寄送商品样品”按钮,客户应当按照约定时限向达人寄送商品样品。
客户需确保向达人寄送的商品样品符合法律法规的各项要求,需确保样品为正品且为不影响达人拍摄及正常使用的商品,不得向达人寄送假冒、盗版、违禁、危及达人合法权益、不符合任务需求约定等违法违规或违约的商品样品。
5.客户应当在任务提交审核及发布前谨慎核查已填写的任务内容。任务发布且通过平台审核后,任务需求及相关内容不可更改;招募任务发布且客户已下单后,任务不可取消。
(2)选择达人并下单:客户可从报名达人中选择达人下单,并在下单时填写达人任务交付的时间、预约发布时间及视频期望保留时长(期望保留时长按照视频最终发布时间点开始计算)。
客户选中合作达人并下单后即视为客户与达人达成合作,客户不可取消任务,否则平台有权要求客户按照《巨量星图任务取消规则》承担相应责任。
(3)样品寄送与回收:平台仅提供收集寄送地址的平台技术服务,如客户要求达人返还商品样品,客户应自行联系达人沟通处理。
(二)达人合作规范
1.达人使用招募任务服务,应当同时符合以下条件:
(1)达人主端粉丝数量应达到10000以上。
(2)达人及MCN机构应当遵守法律法规及平台协议/规则,且不存在损害平台交易秩序或他人合法权益的行为。
2.达人应当按照以下规则及相关页面提示开展任务合作:
(1)达人报名:
1.达人应当按照:https://www.xingtu.cn/help-center/author/126584选择有意向合作的任务并报名,达人报名任务即视为接受全部任务要求,提交报名信息后不可取消或修改,达人应谨慎阅读任务要求后填写报名信息。
2.达人应当在报名任务时填写“报名价格”,若客户选择下单,则以该“报名价格”结算任务费用。
3.达人应如实填写合作优势及创作思路,便于客户了解并挑选合作达人。达人提交的内容中不得含有侮辱诽谤、违反法律法规及平台规则的内容。
(2)任务制作:
达人制作任务内容应当满足客户任务要求中的“硬性要求”并参考“非硬性要求”。
达人应当确保制作的任务内容符合法律法规及平台协议规则的要求,且不侵犯他人的合法权益,包括但不限于著作权、商标权、专利权、肖像权及名誉权等。
(3)任务交付:
1.达人报名任务并被客户选中后,即视为达成任务合作。达人应当确保交付的任务内容符合客户任务要求中的“硬性要求”,否则任务内容将无法通过平台审核或被客户拒绝结算。
2.达人应当按照任务要求的时间交付、发布任务内容,不得在任务要求的视频保留期间将视频删除或设置为非公开状态,否则平台有权依据本规则及相应平台规则/协议对达人采取处罚措施。
3.达人在通过招募任务流程上传任务视频前,请不要自行在主端上传该视频,否则达人将无法获得任务服务费。
三、任务验收与结算
1、若客户选择自行审核任务内容相关性,则客户点击“确认视频”即视为确认达人交付的视频符合任务要求并验收通过,任务视频将按照客户确认的时间发布,任务视频发布后的T+3天自动结算任务服务费。
客户应当在点击“确认视频”前仔细核实并确认视频符合任务要求,若客户在点击“确认视频”后对任务视频提出异议,平台有权驳回异议不予受理。
若客户选择自行审核任务内容相关性,客户可要求达人对不满足相关性要求的视频内容进行修改。若可修改次数(以任务页面提示为准)用尽客户仍未确认视频则自动由平台审核任务内容相关性,若任务未通过平台审核,则任务被取消,达人无法获得任务收益;若任务通过审核,则任务视频立即发布并照常结算。
2、若客户选择通过平台审核任务内容相关性,则达人交付的任务视频经平台审核通过后将按照任务要求的时间发布,任务视频发布后T+3天自动结算任务服务费。
若客户认为达人发布的视频不符合任务要求,客户应当在任务费结算之前及时向平台反馈,逾期反馈则平台有权驳回异议不予受理。
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